Política de envío

En RorCar trabajamos para que recibas tus accesorios para coche de forma rápida y segura.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a España peninsular.

Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros países estarán sujetos a disponibilidad y podrán tener condiciones, plazos o gastos diferentes.

2. Preparación del pedido

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Durante periodos de alta demanda, promociones o circunstancias especiales, la preparación podría tardar algo más. Si se produce una demora importante, te informaremos por correo electrónico.

3. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de entre 5 y 12 días laborables desde que el pedido ha sido enviado.

Este plazo es orientativo y puede variar por motivos relacionados con la empresa de transporte, festivos, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o circunstancias ajenas a RorCar.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

En caso de que exista una promoción de envío gratuito, se aplicarán las condiciones indicadas en dicha promoción.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista proporcione este servicio.

La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse desde la salida del pedido.

6. Retrasos o incidencias

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en pau.garciiaaa@gmail.com indicando tu número de pedido.

Revisaremos la incidencia con la empresa de transporte y te informaremos sobre el estado del envío.

7. Dirección incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Si la dirección facilitada es incorrecta o incompleta y el pedido debe reenviarse, podrán aplicarse gastos adicionales cuando correspondan.

8. Pedido recibido dañado

Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos hacer fotografías del embalaje y del producto y contactar con nosotros lo antes posible en pau.garciiaaa@gmail.com.